Дома у Workle: «Рад сообщить, что в планах на этот год есть новинки» – Дмитрий Бочкарев, коммерческий директор Workle

Кто отвечает за работу наших самых крутых специалистов, разрабатывающих для пользователей их любимые продукты сайта Workle? Это человек, четко видящий перспективы развития той или иной идеи, надежный практик, с одной стороны, и воодушевляющий мечтатель – с другой, а именно – коммерческий директор Дмитрий Бочкарев, с которым мы сейчас побеседуем.

К: Дима, привет! С чего начался твой карьерный путь и как ты стал директором коммерческого департамента Workle?

Д: Скажу честно, карьерный путь был долгим. Все началось с того, что в 18 лет меня чуть не отчислили из института, поскольку работать в то время мне было гораздо интереснее, чем учиться. Я получал образование ученого агронома-эколога, был студентом очного отделения и меня поставили перед выбором: либо сосредотачиваешься и делаешь то, что должно, либо будешь отчислен. Подумав, я нашел выход, перевелся на заочное обучение и не прогадал. У меня образовалась куча времени для работы! Тогда я трудился в качестве менеджера по продажам в сфере телекоммуникаций, мне это очень нравилось. Это был режим соревнования, каждый день что-то новое, а главное – всегда есть деньги, в отличие от сверстников.

Дальше пошел прогресс,  мне предложили руководящую должность, еще пять лет я проработал в той же сфере, мой уровень рос. Начались другая ответственность и глобальные задачи: когда у тебя в подчинении более 150 человек, думать приходится уже о стратегии развития компании, выполнении плана и распределении бюджета. Как раз в это время мне позвонили из Workle. На то время я уже знал о компании и даже был зарегистрирован на сайте. Это предложение меня сразу заинтересовало, поскольку я понял, что речь идет о развитии одной из крупнейших агентских сетей России.
 

К: В конце предыдущего года мы видели твое имя в списке миллионеров нашего сайта! Расскажи, каким образом тебе удалось добиться таких высоких результатов?

Д: Здесь все просто. Чтобы что-то пропагандировать и нести в массы, нужно знать продукт, который ты продвигаешь. Если тот, кто требует выполнения определенных задач от других, не может выполнить их сам, не верит или не понимает собственную технологию, проект не сработает. В том, что касается Workle, и в любом другом деле я был и остаюсь практиком. Поэтому я всегда заключаю сделки сам, чтобы наглядно показать пользователям, как работать на сайте и какую пользу можно от него получить.

К тому же, в этом и заключается секрет успеха руководителя. Он может прыгать с палкой, кричать и довлеть над своей командой, добиваясь высоких результатов, а может просто на своем примере показать, что он никогда не требует невозможного. С пользователями то же самое. Наше уважение к ним заключается в том, что Workle всегда ставит только выполнимые задачи, которые превращаются в реальную прибыль.

К: Над чем сейчас работает коммерческий департамент – что конкретно планируете делать в ближайшее время?
 

Д: Рад сообщить, что в планах на этот год есть новинки. В прошлом году мы сосредоточились на развитии основных вертикалей нашего сайта («Банковское дело», «Страхование», «Туризм» и «Подбор персонала») и добились успеха – замечательно, что доход наших пользователей вырос в пять раз.

Ведь наша цель заключается в том, чтобы Workle предоставлял людям возможность полноценно работать удаленно, а не был неким хобби, дополнительным заработком или чем-то  подобным. Те проекты, которые мы до сих пор реализовывали, уже стали своеобразными «столбами» нашего общего дела, и я с нетерпением предвкушаю реализацию новых идей.

К: Так может быть, на Workle cкоро появятся новые профессии?

Д: Знаешь, я, конечно, могу сказать, но это будет выглядеть как некоторый «спойлер», как в сериалах или фильмах, когда нерадивые друзья тебе преждевременно сообщают, что будет дальше, и теряется вся интрига. К тому же, сейчас наш департамент работает скорее не в направлении «профессий», а отдельных продуктов или услуг. Профессия – это очень громоздкая история, которая не сработает с наскока.

Нам интересно, чтобы это было доступно всем пользователям, а возможно, и требовалось им обязательно, просто в использовании и очень привлекательно само по себе. Замечательна ситуация, когда в выигрыше парадоксальным образом остаются обе стороны: и пользователь, предложивший продукт, и клиент, получивший выгоду от этого предложения. Именно такие свойства грядущих новинок для нас сейчас представляют  особенную важность.

К: А если говорить об уже имеющихся профессиях: будут ли совершенствоваться условия для пользователей?
 

Д: Мы регулярно проводим тестирование уже имеющихся на сайте продуктов, тем самым измеряя эффективность каждого из них. Если мы обнаруживаем, что какой-то из них недостаточно полезен, мы просто его заменяем и оставляем только самое лучшее.

К: Планируется ли подключение новых технологий для привлечения клиентов? Если да, то каких именно?

Д: Да, мы развиваем технологии, направленные на то, что когда человеку не будет хватать имеющихся функций сайта и он захочет превратить сотрудничество с Workle в отдельный бизнес, для этого будет гораздо больше возможностей.

Например, пользователь сможет получить что-то вроде отдельной CRM (прикладное программное обеспечение для организаций – прим.ред), которую разрабатываем мы сами и даем в пользование. В ней будет видно больше статистики, нежели сейчас на сайте Workle, такая система будет персонализирована под каждого индивидуально, и мы включим в нее возможность назначения отдельных ролей. Это окажется очень удобно для развития компаний и проектов с большим количеством участников. При этом не нужно будет иметь штат своих программистов или разработчиков, мы все сделаем сами и подробно проинструктируем, как это использовать.

К: По каким критериям ты, будучи коммерческим директором, имеешь возможность заранее выбрать потенциально успешного сотрудника для работы в офисе? И какой он вообще – человек Workle?

Д: На самом деле человек Workle – понятие растяжимое, потому что человеком Workle становится не только каждый новый сотрудник офиса, но и все пользователи нашего сайта, а их уже 2 000 000 и каждый день регистрируется по 1 000 новых человек, мне кажется, мы говорим о них. Соответственно, любой из пользователей может все изменить, привнести свежие идеи. Мы часто получаем от них хорошую обратную связь – иногда они предоставляют ее сами, а иногда по нашей наводке. Но это в любом случае очень сильно помогает нашим проектам и двигает их вперед.

К нам приходят совершенно разные люди, которые хотят работать дома, это их основная черта. В остальном появляются и те, кто хочет научиться чему-то новому, и те, для кого Workle – хорошее подспорье в их бизнесе, и люди, желающие зарабатывать вне офисного надзора. Ведь мы работаем, чтобы получать за это деньги, не так ли? Обстоятельства у пользователей бывают разные, но у них есть некоторые общие потребности, которые мы призваны удовлетворить.

А вообще меня всегда радует, когда я вижу в своей команде сотрудника, у которого горят глаза, который не просто работает ради денег, а хочет действительно внести свой вклад, немного изменить мир.

К: Почему не все жители нашей страны доверяют интернет-продажам и как можно заслужить это доверие?

Д: Думаю, в этом плане ситуация уже изменилась. Мы все дальше отходим от боязни интернета в любом его проявлении. По крайней мере у каждого сейчас есть мобильный телефон, и все расплачиваются картой. Это мощные подвижки к тому, чтобы приучить людей к эквайрингу – оплате через интернет.

Поэтому я уже точно не вижу в этом проблемы, ведь люди пользуются этим по привычке. В маленьких городах ситуация обстоит не хуже.  Единственное исключение, пожалуй, составляют глухие провинции и деревни, где элементарно не ловит связь или жителям просто привычнее пойти на почту и пообщаться там со старым знакомым, отправляя денежный перевод.

Так что опасаться сетевых операций мы давно перестали, и это хорошо.

К: Как думаешь, удалось ли Workle привнести на рынок труда нечто принципиально новое?

Д: За последние два года мы смогли донести до огромного количества пользователей, что работа может быть удаленной, а доступ к сети может обеспечить человека доходом – вот важнейшая цель компании Workle, которую мы реализовали.

У наших пользователей появилось главное: выбор, в каких именно условиях им работать. А когда у человека есть выбор, он свободен. В этом и есть то новое, что мы делаем.
 

К: В чем сущность бренда Workle и что делает его таким успешным?

Д: Пусть имя нашей компании не кричат на каждом углу, но для тех, кто нашел себя здесь и знает, что это такое, очевидно, что Workle на сегодняшний день является ключевым брендом удаленной работы. А наша главная сила – это люди.