Войти
или
Вопрос коллегам.
Коллеги, а вы подбираете повторно туры тем кто уже от вас ушел в ТА или забронировал самостоятельно после вашего подбора.
Мне мама говорит не подбирай или говори, что не работаешь с турами меньше 100 тыр. Вроде и не отказывая и давая понять что их Еги за 40 тебе уже не интересен и у тебя свои клиенты))
Смешно конечно, но и в правду тратить время, что бы потом получить очередной пинок? Или отказать и потерять потенциального клиента?
Комментарии (8)
Отказывать нужно. Оценивать и думать, прежде чем сделать такой шаг.
ПожаловатьсяУ меня есть такие люди, которые 100% побегут в ТА снова, поэтому когда они ко мне обращаются, просто ориентирую по ценам без каких-либо подборов. Если еще и после покупки в ТА задают вопросы, то говорю, что их агент все это должен был им рассказать, посылаю к нему
ПожаловатьсяКсения, если действовать как профессионал, то вы не должны отказывать! Человек мог раскаяться и ему можно дать второй шанс. Но, если вы уверены, что это очередная «проверка на вшивость» и из-за скидки в 1000руб. клиент убежит в другое ТА, то не тратьте свое драгоценное время, найдутся более благодарные и дальновидные клиенты!
ПожаловатьсяПосле того, как свои же знакомые уходили к конкурентам, всем говорю, чтоб сначала присылали копии своих паспортов! Кто присылает, тот готов сотрудничать, как правило!
ПожаловатьсяВообще по большому счету со всеми нужно работать через скан или фото документов, сначало документы потом подборка, очень много клиентов которые просят помощи а покупают в офисе рядом с домом!!! Либо придумать что то такое что обязывало клиентов брать тур у вас после подбора.
ПожаловатьсяЯ бы взялась ради интереса и опыта и если есть время… пусть даже и не заработаю ничего… но это опыт… хотя конечно обидно…
ПожаловатьсяНе надо «терять лицо» (говорят японцы)! Это точное определение ситуации с клиентами.
ПожаловатьсяКсения, если эти люди после того, как ушли от вас, сами обращаются к вам повторно, задайте им конкретный вопрос – собираются ли они бронировать тур через вас. Если скажут, что они еще не решили, то можете им смело отвечать, что как только решатся, пусть предоставят фото или саны загранпаспртов и после этого вы будете подбирать им туры. Так у них появится какая-то ответственность. А если не предоставят – не стоит терять свое время.
Пожаловаться