Временное ограничение авиасообщения с Турцией

Из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки в Турции (резкий рост числа заболевших COVID-19)  Россия ограничила авиасообщение с данной страной на период с 15 апреля по 1 июня 2021 года. 

 

 

Вся информация по турам будет прописана в заявках, пожалуйста, просьба вести всю переписку прямо в них. В связи с повышенной загрузкой, время ожидания ответов может быть увеличено, но мы обязательно всем ответим, в порядке живой очереди. Благодарим за понимание!

 

 

 

 

 

 

 

Туристы, которые решат вернуться раньше даты окончания тура, смогут это сделать по согласованию с туроператором. В отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки – поэтому мы рекомендуем держать связь с представителями TUI Россия.

 

Порядок действий по турам, купленным у TEZ-TOUR

 

 

• Перенос на указанные даты вылетов с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура:

заезды с 15.04 − 23.04 —->>> на заезды 25.10 − 31.10.21

заезды с 24.04 − 19.05 —->>> на заезды 15.10 − 31.10.21

заезды с 20.05 − 31.05 —->>> на заезды 01.10 − 31.10.21

 

• Перенос на аналогичные даты вылетов в 2022 году с условием сдвига на 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств, т.е. переносится в валютном эквиваленте.
• Перенос на любые даты вылетов, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура. Осуществляется строго новым бронированием.

 

– Для заявок, не состоявшихся из-за COVID-19 и перенесенных с 2020 года, полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств, т.е. переносится в валютном эквиваленте.

– Для всех остальных случаев – размер предоплаты будет пересчитан по курсу на день получения письма бухгалтерией о переносе денежных средств. – т е по новому курсу.

 

 

Порядок действий по турам, купленным у Sunmar

 

По направлению Турция Вы можете воспользоваться любым из трех вариантов:

• Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру. Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 − 31.05.2022. Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат. Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Если организация тура в отель будет невозможна по причине закрытия отеля или отсутствия отеля в линейке продукта на дату исполнения, отель будет изменен с сохранением категории. Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021.
• Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки. Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
• Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

Решение об ограничениях является временным и распространяется до 01.06.2021. В этой связи, рекомендуем следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма. Вместе с тем, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ). При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Мы будем дополнительно информировать вас о появлении специальных предложений по переносу вынужденно аннулированных туров.

 

При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачёту на новую заявку, переносятся в рублях РФ в размере суммы, поступившей Туроператору.

* Правила перебронирования по актуальным ценам на сайте:

если стоимость турпродукта на сайте дороже ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют; если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница в стоимости депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.

Перебронь необходимо выслать Туроператору по договору, заявления по перезачету денежных средств в установленном порядке в бухгалтерию Туроператора по договору.

Перезачет оплаченных денежных средств с первоначально забронированной заявки возможен только в случае перебронирования согласно условиям, обозначенным выше. В ином случае заявка рассматривается как новая и подлежит оплате.

Мы, как и прежде, подтверждаем, что как только иностранные государства откроют свои границы для наших туристов, а власти Российской Федерации разрешат международное авиасообщение в эти страны, все обязательства, которые были приняты нашей компанией, в том числе обязательства по переносу сроков совершения путешествия на более поздний срок, а также обязательства по депонированным денежным средствам будут исполнены нашей компанией в полном объеме согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года.

 

 

Для туристов, тур которых приходится на период с 15 апреля до 31 мая:

Предусмотрена аннуляция без ФПР с депонированием денежных средств в рублях.

Варианты использования депозита:

• Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через компанию, в которой приобретался тур.
• При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.
• Перенос тура на следующий год возможен с полным сохранением параметров и стоимости тура.
• Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней при переносе тура на 2022 год.
• Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.
• Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен также на направления Куба и Мальдивы, на иные страны перенос не предусмотрен. Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу; перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.

Для туристов, тур которых приходится на период с 1 июня:

• Аннуляция возможна согласно условиям договора

На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы действует смягчение условий оплаты туров:

• Оплата туров по раннему бронированию – 20% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.
• Оплата туров по стандартным условиям – 50% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.