Как правильно выбрать отель

Так как проживание – это неотъемлемая часть путешествия, следовательно, к выбору отеля стоит подойти профессионально.

Чтобы найти клиенту подходящий вариант по цене и качеству, необходимо хорошо понимать разницу между отелями. Для этого нужно ответить на несколько вопросов и проанализировать отзывы других туристов. Далее вы узнаете, как это сделать.

Какие факторы влияют на стоимость и качество отеля?

– Расположение (как далеко отель находится от аэропорта или вокзала, как близко к морю, центру города, культурным достопримечательностями, вечеринкам, дискотекам, анимации и т. д.). Вы можете уточнить расположение отеля на электронной карте (Google Maps, Яндекс.Карты).

– Номерной фонд (количество номеров и их разновидность, площадь в кв. м, обстановка и состояние мебели).

– Удобства (например, душ будет в номере или на этаже, наличие фена, мини-бара, кондиционера и т. д.).

– Инфраструктура (территория вокруг отеля, парковка, прачечная, рестораны и бары, фитнес- и спа-центры).

– Связь (наличие телефона, беспроводного Интернета, телевидения и пр.).

– Дополнительные услуги (сейф, такси, конференц-зал, консьерж-услуги, химчистка, обмен валюты, продажа экскурсий, аренда автомобилей и др.).

При выборе отеля вам необходимо ответить на несколько вопросов.

·  Кому подходит этот отель? (например, для семьи, молодежи или VIP-клиента)

·  Какая категория у выбранного отеля? (учитывайте, что в разных странах система «звёзд» сильно отличается)

·  Какая в этом отеле система питания? (включён ли завтрак в проживание, есть ли детское меню или возможность подогреть еду для малышей, действует ли в отеле система «всё включено»)

·  В какое время идёт заселение и выселение из отеля?

·  Есть ли круглосуточная регистрация?

·  Какой специальный персонал есть в отеле (врач, няня, переводчик и пр.)?

·  Какая территория у отеля? (сады, бассейны, игровые площадки и др.)

·  Какой вход в море? (качество пляжа и расположение)

·  Есть ли дополнительные услуги для разных категорий клиентов (Интернет, связь, конференц-зал, анимация, детские стульчики в ресторане, кроватка в номере, прачечная и т. д.).

·  Насколько безопасно за пределами отеля в разное время суток?

·  Что входит в стоимость проживания, а что предоставляется клиенту за деньги? (полотенце, лежаки, Интернет и пр.)

·  Есть ли у отеля трансфер? (это очень важный пункт, если вы оформляете клиенту не готовый пакетный тур)

·  Как давно отель открылся и давно ли реконструировался?

·  Ведётся ли рядом с отелем какая-то стройка и что находится поблизости? (многополосная дорога, трамвайные или железнодорожные пути)?

После того как вы ответите на эти вопросы, можно смело приступать к анализу отзывов других туристов. Советуем зайти на сайт www.tophotels.ru, на официальный сайт отеля, если он есть, на сайт туроператора (если это пакетный тур), а также дополнительно почитать информацию на сайте www.tripadvisor.ru.

Отзывы на сайте Workle по каждому отелю.

Отзывы и рейтинги отелей на сайте www.tophotels.ru

Отзывы и рейтинг отелей на сайте www.tripadvisor.ru

Важно:

При этом нужно понимать, кто оставляет отзыв и когда. Конечно, не всякий хорошо отдохнувший турист будет делиться своими впечатлениями. Зато недовольный клиент сильно преувеличит «минусы» своего отдыха. Поэтому не верьте каждому слову, но в то же время – обращайте внимание на детали, которые могут повторяться из отзыва в отзыв.

Подробнее о том, как выбрать лучший отель, вы узнаете из видеоурока.