Страхование-обучение

Исследования показывают, что сразу совершают покупку 60% клиентов по рекомендации и только 10 % неподготовленных клиентов. Поэтому гуру продаж советуют активно использовать этот инструмент для расширения клиентской базы. Далее мы расскажем, как правильно взять рекомендацию.

             Источники рекомендаций

Давайте сначала разберёмся, у кого следует брать рекомендацию.

При словосочетании «постпродажное обслуживание» большинству специалистов по страхованию кажется, что речь идет об урегулировании убытков. Это распространенное заблуждение.  Специалист по страхованию Workle не участвует в урегулировании убытков. Тогда в чем же заключается постпродажное обслуживание клиента, который, например, оформил с вашей помощью полис ОСАГО?

После получения окончательного согласия клиента и оформления заявки в страховую компанию, ваша работа не закончена. Чтобы клиент стал постоянным, необходимо приложить некоторые усилия.

Ваш клиент решил оформить с вашей помощью полис ОСАГО. Нужно ли вам останавливаться на этом? Конечно, нет! Попробуйте сделать кросс-продажу к уже заключенной сделке. 

Кросс-продажа – это перекрестная продажа, когда к уже приобретенному продукту предлагается купить еще один или несколько продуктов. Естественно, что кросс-продажи очень выгодны специалисту по страхованию, ведь они увеличивают его вознаграждение. Но кросс-продажи выгодны и клиенту, потому что с их помощью можно более полно удовлетворить его потребности.

Например, ваш клиент подтвердил свое согласие оформить ОСАГО с вашей помощью. Давайте разберемся, какие продукты и в какой последовательности лучше предлагать своему клиенту.

Вы уже знаете, как выявить потребности клиента и рассчитать стоимость полиса. Пришло время сделать следующий шаг в продаже ОСАГО – презентовать подобранные вами программы страхования.

Правильное определение Кбм (коэффициент бонус-малус), пожалуй, самый сложный этап при расчёте ОСАГО. Чтобы установить его, при заключении договора страхования должна учитываться страховая история клиента.

На данный момент существуют несколько способов определения коэффициента бонус-малус:

• на основании базы АИС ОСАГО,
• на основании сведений базы текущей страховой компании (только при пролонгации),
• на основании справки из предыдущей страховой компании.

Когда ваша заявка получит статус «Сделка по заявке совершена», вы сможете перевести деньги со своего Workle-счета на банковский счёт или карту. Сделать это можно на странице «Мой счёт», который находится в разделе «Мой профиль».

Чтобы перевести заработанные деньги со своего счета на Workle на банковский счет или карту, нажмите кнопку «Вывести деньги». Для первого вывода средств нужно предоставить информацию о себе и отсканированные копии подтверждающих документов. Это необходимо для корректного перевода средств на банковскую карту или счет и перечисления налогов.

Когда вы потренируетесь на друзьях и знакомых, перед вами непременно встанет вопрос: «Где мне взять новых клиентов». Начните искать их прямо сейчас. Для этого существуют десятки способов. Не факт, что все они вам подойдут. Однако чтобы оценить эффективность, советуем попробовать каждый.

Итак, в холодный круг входят люди, которые вас не знают. Следовательно, это самый широкий и практически неисчерпаемый круг клиентов. Их контакты вам необходимо найти самостоятельно. Сделать это можно двумя способами. 

Как вы уже знаете, каждый будний день с 14:00 в прямом эфире для вас работает Workle-TV. Заходите, смотрите, задавайте вопросы в чат!

Коэффициент бонус-малус (Кбм) является одним из коэффициентов, применяемых при расчёте стоимости страховки ОСАГО. 

C помощью калькулятора Workle вы можете получить данные для расчёт Кбм из единой базы АИС в режиме онлайн. Чтобы самостоятельно определить Кбм для клиента, воспользуйтесь таблицей.